“雙11”網購大型促銷即將到來,北京市工商局近日特別發佈“雙11”警示,電商必須保證及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商,要求全面梳理近期網絡商品價格,防範電商用“先漲價後降價”方法虛構優惠促銷,也不得虛構成交量、成交額(11月4日《大河報》)。
  根據以往的經驗,這樣的約談提醒無疑很有現實意義。為了在“雙11網購狂歡節”占得先機,獲得更大的市場利益,一些商家的經營行為並非那麼中規中矩,有些甚至已經涉嫌違法。比如,有些電商在“雙11”前悄悄把商品價格漲上去,然後等到“雙11”就高調宣佈降價促銷,實際上降價後的價格甚至要比漲價前的還要高,這無疑是一種市場欺詐行為。再比如一些電商為了吸引消費者,頻頻使用“史上最低價”、“銷量第一”等宣傳口號,這樣的宣傳,已經涉嫌違反廣告法的有關規定,還有誤導消費者之嫌。
  種種問題表明,一些電商確實存在只顧市場利益不顧商業規則的行為。這裡的商業規則,既包括對國家有關法律法規的遵守,也包括誠信經營、公平交易等基本的商業道德。工商部門之所以在“雙11”到來之前特別加強對電商的市場監管,對消費者發出消費警示,既是為了維護消費者的利益,同時也是為了我國電商行業的長遠和健康發展。
  電商要做大做強,就必須堅持守法經營、誠信經營,樹立全體電商的商業公信力,打造讓消費者感到放心安全的購物環境。如果商家只顧利益罔顧規則,不但是市場短視的表現,更是一種飲鴆止渴的行為。
  廣西 苑廣闊/職員
  (原標題:網絡促銷不能罔顧規則)
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